Poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro soukromé zákazníky
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dnů a začíná běžet:
- v případě kupní smlouvy na několik druhů zboží objednaných v rámci jedné objednávky, které jsou dodávány samostatně – ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední kus zboží;
- v případě kupní smlouvy na dodání zboží v několika částečných zásilkách nebo dílech – ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední částečnou zásilku nebo poslední díl;
- v případě smlouvy o pravidelném dodávání zboží po určitou dobu – ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete první kus zboží.
Abyste mohli využít právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (
Zierhut24.de, [Adresa], [E-mailová adresa], [Telefonní číslo]) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste zvolili jiný způsob dodání, než je námi nabízené nejlevnější standardní dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky v souvislosti s vrácením platby.
Vrácení platby můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět – podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět nebo předat nám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy:
- o dodání zboží, které není předem vyrobené a pro jehož výrobu je rozhodující individuální volba nebo určení spotřebitele, nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- o dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání otevřen.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
– Komu: [Název, adresa, e-mailová adresa společnosti]
– Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží:
– Objednáno dne: [Datum]
– Přijato dne: [Datum]
– Jméno spotřebitele(-ů):
– Adresa spotřebitele(-ů):
– Podpis spotřebitele(-ů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
– Datum:
