Instrukcja odstąpienia od umowy dla klientów indywidualnych
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni i rozpoczyna się:
- w przypadku umowy sprzedaży obejmującej kilka towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia, które są dostarczane osobno – od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru;
- w przypadku umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towaru w kilku częściach lub przesyłkach – od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej części lub przesyłki;
- w przypadku umowy o regularną dostawę towarów przez określony czas – od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie pierwszego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (
Zierhut24.de, [Adres], [Adres e-mail], [Numer telefonu]) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty za taki zwrot.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia nam dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot towarów
Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli towary zostaną odesłane przed upływem czternastu dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponoszą Państwo.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja odbywa się według indywidualnego wyboru lub wskazania konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb;
- o dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Do [Nazwa, adres, adres e-mail przedsiębiorstwa]
– Niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
– Zamówiono dnia: [Data]
– Otrzymano dnia: [Data]
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
– Adres konsumenta(-ów):
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)
– Data:
